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3月 28

KAMON HOTEL NAMBA「1分で15施設の市場調査が可能に」- MagicPriceお客様の声

「MagicPrice」をどのようにご活用されているのか、お客様へのインタビュー第三弾。ご協力いただいたのはKAMON HOTEL NAMBA、支配人の小嶋達也さんです。小嶋さんは「MagicPrice」をどのように利用し、どのようにホテル経営に活かしているのでしょうか。

KAMON HOTEL NAMBAについて

KAMON HOTEL NAMBAは2017年12月にOPENした大阪・難波のホテルです。ホテル内では数多くのアーティストが手がけたアート作品を部屋や壁などで楽しめます。1Fには創作うどんのお店が併設されており、堀こたつや人力車などがある和モダンな空間での食事をお楽しみいただけます。

KAMON HOTEL NAMBA 支配人 小嶋達也氏

多岐に渡る業務の効率化を目指して

― 小嶋さんの担当業務と、抱えている課題について教えてください。

小嶋さん:私は支配人として現場のフロント業務からマネジメント業務まで、ほぼすべての業務をみています。規模が38室と大きくはないため、スタッフも少人数体制で運営しています。

今までレベニューマネジメントのサービスは利用していなかったので、業務の合間に周辺施設やイベントを調べることに手間がかかっていました。毎日チェックするにも時間がなく、調べる時間をとれたしても1日30分程度、約1~3軒くらいが限界だったので、レベニューマネジメントを効率化するためのサービス導入の必要性を感じていました。

 

― 「MagicPrice」を知った経緯と導入のきっかけを教えてください。

小嶋さん:昨年の12月にダイレクトメールが届いたことがきっかけです。早速試してみると、直感的な操作が大変わかりやすく、いろいろな情報を一目で比較できることがわかりました。

 

― 初めて「MagicPrice」を使ったときの感想は?

小嶋さん:最初、各データは何を基準にしているのだろうかと疑問に思いました。MagicPriceで表示される「要注目な日」は本当に要注目なのか確認してみましたね。でも実際に見てみると、確かに「要注目な日」は周りの施設に比べて販売している客室料金が低いことに気がつきました。

「MagicPrice」を利用している様子

「MagicPrice」はピンポイントで好不調な日がわかる

― 普段どのように「MagicPrice」を利用されていますか?

小嶋さん:日々の在庫管理や、レベニューマネジメント業務の中で、毎日チェックしています。具体的には月の売上を確認後、在庫状況を見て「MagicPrice」で比較しています。

すべての機能を満遍なく見ていますが、「日ごとの調子を見る」はピンポイントに好不調日がわかるので、よくチェックしています。

 

「MagicPrice」を見たあと、実際にとっているアクションがあれば教えてください。

小嶋さん:「MagicPrice」で発見した要注目な日や需要が高い日をもとに料金調整したり、価格が高すぎていないか、安すぎていないかをチェックします。

例えば在庫が余って、客室料金が高すぎたかなと思うとき。「MagicPrice」を確認すると、周りの施設に比べて不調な日でもなく、周りも同じくらいの料金で提供していることが分かるので、客室料金を下げずにこのまま様子を見るという判断をします。

客室数が38部屋なので、ひとつひとつが重くミスすることはできません。「MagicPrice」は周りに比べて値付けが大きく違っていれば教えてくれるので、答え合わせの役割にもなっています。

 

KAMON HOTEL NAMBA 支配人 小嶋氏

30分で3施設の市場調査業務が、1分で15施設まで可能に

― 「MagicPrice」を導入して変わったことを教えてください。

小嶋さん:周りの施設に比べて自施設の客室料金が高いのか、低いのかが一目で分かるようになりました。比較施設との「価格と稼働率のバランス」関係やイベント情報も一元管理されているので助かります。

今までは周辺施設の状況を調べる時間がなく、たとえ調べる時間をとれたしても1日30分程度、約1~3軒くらいが限界でした。「MagicPrice」導入後は、たったの1分程度で15軒もの周辺施設を調査し、市場動向を一目で確認できるようになりました。正直、「MagicPrice」がなかったら、15軒も比較したりできないですね。

 

― 「MagicPrice」をお勧めしたいと思いますか?

小嶋さん:使いやすく私自身の手助けにもなり、安心感を得ることもできるので、お勧めしたいと思います。

また機能のアップデートが速く、使い始めた当初は主なメイン機能は3つほどだったのが、3ヶ月経った現在、周辺イベントの表示機能や、周辺エリアの予約ペースを見る機能など、どんどん機能が増えていくのでおトク感があります(笑)

 

インタビューは以上です。これからも「MagicPrice」をより改善するためにお客様の声をレポートしていきます。小嶋さん、ご協力誠にありがとうございました。

左:小嶋氏(KAMON HOTEL NAMBA)右:岡野(株式会社空)

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